個性のあるアイテム

配送日数は選択した配送業者によって異なり、注文の準備期間とは別にかかります。フランス国内では、受取拠点への配送は通常3～6営業日、Colissimoは2～3営業日、速達は準備完了後1～2営業日が目安です。これらの日数はあくまで目安です。

はい。発送後、追跡リンクを記載したメールをお送りしますので、配送状況をご確認いただけます。

はい。法定の例外を除き、商品受領日から14日以内に撤回権を行使できます。確認および返金のため、商品は未使用で、付属品を含めて完全な状態かつ元の状態で返品してください。

チェックアウト画面に表示される支払い方法をご利用いただけます（銀行カードおよび国に応じた現地の支払い方法）。お支払いは安全に処理されます。

商品が公式ライセンス品として表示されている場合、その情報は商品ページおよび関連するカタログデータで確認される必要があります。Kokochaoのカタログでは、ライセンス、ブランド、メーカー、キャラクターはそれぞれ異なる概念です。

Kokochaoのカスタマーサービスには、contact@kokochao.com までメールでお問い合わせいただけます。既存のご注文に関するお問い合わせの場合は、対応を円滑にするため注文番号をご記載ください。