Objetos con carácter

Los plazos de entrega dependen del transportista elegido y se añaden al tiempo de preparación del pedido. En Francia, la entrega en punto de recogida se estima generalmente entre 3 y 6 días laborables, Colissimo entre 2 y 3 días laborables y el envío exprés entre 1 y 2 días laborables después de la preparación. Estos plazos son orientativos.

Sí. En cuanto se envíe tu pedido, recibirás un correo electrónico con un enlace de seguimiento para consultar el progreso de la entrega.

Sí. Dispones de 14 días desde la recepción para ejercer tu derecho de desistimiento, salvo las excepciones legales. El producto debe devolverse completo, sin usar y en su estado original para permitir su comprobación y reembolso.

Puedes pagar con los métodos ofrecidos en el checkout (tarjeta bancaria y opciones locales según el país). El pago es seguro.

Cuando un producto se presenta como oficialmente licenciado, esta información debe confirmarse mediante su ficha de producto y los datos de catálogo asociados. La licencia, la marca, el fabricante y el personaje son conceptos distintos en el catálogo de Kokochao.

Puedes contactar con el servicio de atención al cliente de Kokochao por correo electrónico en contact@kokochao.com. Para una consulta sobre un pedido existente, indica tu número de pedido para facilitar la gestión.